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DocuSign用戶調研：企業最滿意的3大功能與改進建議

來源: 元軟商城 2025年06月06日

DocuSign電子簽名的高效性與安全性備受企業青睞

根據最新用戶調研數據顯示，超過87%的企業用戶將DocuSign的電子簽名功能列為首選滿意功能。該功能不僅支持多種文件格式簽署，還提供實時追蹤功能，讓企業能夠隨時掌握合同簽署進度。特別值得一提的是，DocuSign的軍事級加密技術確保了簽署過程的安全性，有效防范數據泄露風險。

自動化工作流程顯著提升企業運營效率

調研中，76%的企業特別贊賞DocuSign的自動化工作流程功能。通過預設審批路徑和自動提醒機制，企業可以將合同審批時間縮短60%以上。某跨國企業案例顯示，使用DocuSign后，其采購合同處理周期從平均7天降至2天，大幅提升了業務響應速度。

移動端支持帶來隨時隨地簽署的便利

隨著移動辦公的普及，DocuSign的移動應用獲得68%用戶的好評。調研發現，企業員工通過手機完成簽署的比例同比增長45%，特別是在銷售和采購等需要快速決策的場景中，移動簽署功能展現出巨大價值。

用戶期待的功能改進方向

盡管DocuSign已具備強大功能，用戶仍提出三項主要改進建議：首先是希望增強與更多ERP系統的深度集成；其次是期待AI輔助的合同條款審核功能；最后是建議優化批量處理界面，提升大批量文件簽署時的操作效率。

DocuSign在特定行業的應用優化空間

調研發現，醫療和金融行業用戶對DocuSign有特殊需求。醫療用戶希望加強HIPAA合規性功能，而金融機構則期待更完善的身份驗證選項。這些反饋為DocuSign未來的產品迭代提供了明確方向。

總結：本次調研清晰展示了DocuSign最受企業歡迎的三大核心功能，同時也收集到寶貴的改進建議。電子簽名的高效安全、自動化工作流程和移動支持構成了DocuSign的核心競爭力，而系統集成、AI功能和行業定制化則是未來發展的關鍵方向。

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